Politique de confidentialité des données personnelles
Introduction
La présente Politique de confidentialité est destinée à informer les utilisateurs de ce site et des services fournis par VOYAGES TAQUET (ci-après désignés par « vous » ou les « utilisateurs ») des modalités de collecte et de traitement des données à caractère personnel effectués par VOYAGES TAQUET.
Elle vise également à informer les utilisateurs de leurs droits ainsi que l’exercice de ces droits conformément à la réglementation nationale en vigueur et le Règlement 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel.
Le responsable de traitement est la société VOYAGES TAQUET, société par actions simplifiée, au capital social de 500 000€ dont le siège social est situé Route de Taisnil 80 480 SALEUX et immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Amiens sous le numéro 390280287 (ci-après dénommée la « Société »).
Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données (ci-après dénommé le « DPO ») de la Société à l’adresse mail suivante : dpo-voyages-taquet@ratpdev.com ou à l’adresse postale :
RATP DEVELOPPEMENT
Délégué à la protection des données 54 Quai de la Râpée,
750012 Paris, France
- Les personnes concernées par cette politique de confidentialité
La Société offre des prestations de transport. Vous êtes concernés par cette Politique de confidentialité lorsque vous souscrivez aux services et prestations proposés par la Société. En utilisant ce site, vous consentez à la politique de confidentialité.
- Le type de données collectées
Les données collectées par la Société dans le cadre des services qu’elle propose sont
les suivantes :
- données de contact (nom et prénom, adresse mail, adresse postale, numéro de téléphone) ;
- données de navigation (adresse IP).
- Les cookies
Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez-vous référer à notre Politique de cookies.
- Les finalités
La Société traite les données des utilisateurs de ce site dans le cadre de l’exécution des services que la Société propose, d’intérêts légitimes nécessaires au bon fonctionnement des services ainsi qu’au titre d’obligations légales, notamment lorsque vous vous inscrivez sur le site, lorsque vous vous connectez à votre compte, faites un achat….
Il s’agit de la gestion de la relation commerciale, de personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels, vous fournir des informations personnalisées, améliorer le service client et vos besoins de prise en charge, et vous contacter par mail. La Société traite également certaines données à des fins statistiques et archivistiques.
- La durée de conservation
La durée pendant laquelle la Société conserve les données à caractère personnel des utilisateurs comprend la durée nécessaire à la fourniture du service, augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.
- Les destinataires des données personnelles
Les informations recueillies sur ce site sont uniquement utilisées par la société VOYAGES TAQUET. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande et / ou une transaction (par exemple pour l’expédition d’une commande).
La Société collecte des données nécessaires au bon fonctionnement de ses services et prestations. Tout collaborateur de la Société habilité à avoir accès aux données personnelles signe un engagement de confidentialité.
La Société peut être amenée à transmettre les données à caractère personnel collectées aux autorités compétentes, telle que la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »)
- Les droits des utilisateurs sur les données personnelles
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, d’oubli,
de portabilité, de limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
- L’exercice des droits
Vous pouvez exercer vos droits en contactant le DPO désigné par la Société à l’adresse
mail suivante : dpo-voyages-taquet@ratpdev.com ou à l’adresse postale :
RATP DEVELOPPEMENT
Délégué à la protection des données 54 Quai de la Râpée,
750012 Paris, France
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.
- Sécurité des données personnelles
La Société met en œuvre toutes les mesures de sécurité appropriées pour garantir la protection des données personnelles collectées, et notamment de prévenir la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisée des données. La Société protège également vos informations hors ligne. Seuls les services ayant besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnelles identifiables.
Toute violation de sécurité affectant vos données et susceptibles d’engendrer un risque
élevé pour vos droits et libertés vous sera notifiée dans les meilleurs délais.
- Stockage des données personnelles
Les serveurs utilisés par la Société pour stocker vos données personnelles sont situées en France. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
- Modification de la Politique de confidentialité
Lorsque la présente Politique de confidentialité est modifiée, la mise à jour est publiée sur le site internet de la Société ou par le biais d’un e-mail précisant la date de mise à jour. Nous invitons les utilisateurs à la consulter régulièrement.
Politique de confidentialité des données personnelles